|
|
Страхование поездок
Теперь, планируя поездку за пределы Латвии, Вам не надо беспокоиться о страховании путешествия, потому что Ваша кредитная карта банка Citadele обеспечивает Вам его бесплатно.
В сотрудничестве с компанией BTA страховку получают все владельцы кредитных карт MasterCard Gold, Visa Gold, Visa Platinum, а также MasterCard Business, Visa Business, MasterCard Business Gold и Visa Business Gold. C правилами страхования карт American Express Вы можете ознакомиться здесь.
Пользователи перечисленных карт и их члены семьи (супруг (-а) и дети до 18 лет, при условии, что семья путешествует вместе) являются застрахованными с момента пересечения границы страны постоянного проживания, вне зависимости от того, было ли путешествие оплачено одной из кредитных карт. Страхование действует как при оплате поездки кредитной картой банка Citadele, так и при оплате наличными. Целью путешествия может быть командировка, учеба или отдых. Страховая защита действует в течение первых 90 дней путешествия, количество поездок не ограничено.
Клиентам Citadele возмещаются медицинские расходы, связанные не только с внезапным заболеванием или несчастным случаем, но и с обострением хронических заболеваний (например, инсульт, инфаркт, астма и т. д.).
Прямая телефонная линия BTA для клиентов банка Citadele: +371 27 818 999, +371 22 00 22 64 или +371 26 12 12 12.
- Короткая информация и страховые суммы
-
- Начиная с 01.04.2012 действует новая программа страхования для владельцев кредитных карт MC Gold, MC Business, MC Business Gold, Visa Gold, Visa Business, Visa Business Gold, которая проводится в сотрудничестве со страховой компанией BTA.
- Страховая защита остается в силе, пока действительна карта.
- Страховая защита действует по всему миру, за исключением страны постоянного проживания клиента. Клиент может путешествовать любым видом транспорта — на самолете, автобусе, пароме, личной автомашине и др.
- Специальная линия Службы помощи BTA для клиентов банка Citadele работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Телефон линии: +371 27 818 999, +371 22 00 22 64 или +371 26 12 12 12. По этим номерам Вы можете заявить о страховом возмещении, а также получить подробную информацию о страховой защите, которая положена Вам как пользователю кредитной карты.
- Страховые суммы указаны в таблице (см. ниже). Суммы указаны в EUR.
| Страховой риск |
VISA/MC Business |
VISA/MC Gold |
VISA Platinum |
| Общая страховая сумма: |
75.000,- |
75.000,- |
100.000,- |
| Страховые риски |
Страховые суммы на отдельные страховые риски ( EUR ) |
| Медицинские издержки |
75.000,- |
75.000,- |
100.000,- |
| Репатриация |
10.000,- |
10.000,- |
25.000,- |
| Медицинская эвакуация |
10.000,- |
15.000,- |
50.000,- |
| Издержки на сопровождающего пострадавшего |
3.000,- |
3.000,- |
3.000,- |
| Медицинские издержки на неотложную стоматологию |
150,- |
150,- |
150,- |
| Медицинский транспорт |
20 000,- |
30 000,- |
30 000,- |
| Приобретение медикаментов |
200,- |
200,- |
200,- |
| Несчастный случай с наступлением увечия или смерти |
10.000,- |
10.000,- |
20.000,- |
| Страхование гражданско-правовой ответственности |
10.000,- |
10.000,- |
30.000,- |
| Задержка багажа |
150,- |
200,- |
250,- |
| Потеря, повреждение багажа |
1.000,- |
1.000,- |
1.500,- |
| Задержка, отмена рейса и отказ в месте |
150,- |
200,- |
250,- |
| Нестыковка авиарейсов |
150,- |
200,- |
250,- |
| Юридическая помощь |
1 500,- |
1 500,- |
1 500,- |
| Хищение или потеря паспорта |
200,- |
250,- |
300,- |
| Опоздание на рейс |
500,- |
500,- |
500,- |
- Толкование страховых рисков
-
Медицинские издержки, связанные с визитом врача:
- Медикаменты;
- Рентгенограммы, томографии и т.п.;
- Неотложные операции;
- Перевязочные материалы;
- Транспортировка до больницы;
- Неотложная стоматология;
Медицинская эвакуация – транспортировка застрахованного лица (туриста) до страны проживания (например, в случае сложных переломов, состояния инфаркта / инсульта и др.);
Репатриация – транспортировка останков до страны проживания;
Багаж – личные вещи, одежда, сувениры, предметы гигиены, спортивный инвентарь и др.
Страхование задержки багажа (4 часа) – возмещаются расходы, связанные с покупкой соответствующей климату одежды, товаров первой необходимости и предметов гигиены. При наступлении данного страхового случая покупку вещей следует оплачивать кредитной картой !
Страхование утери багажа – возмещаются убытки, причиненные в связи с утерей багажа по вине перевозчика. Страховые суммы указаны в Таблице. В случае утери и задержки багажа следует обязательно получить от перевозчика справку, подтверждающую факт происшествия.
Юридическая помощь — оплачивается помощь юриста/адвоката/переводчика, которая предоставляется туристу за границей в случае, если он нарушил государственные традиции, нормы или законы, в результате чего у него возникли проблемы.
Страхование паспорта — в случае утери или кражи паспорта возмещаются издержки на проживание, питание и транспорт, связанные с восстановлением паспорта. При наступлении данного страхового случая все услуги следует оплачивать кредитной картой !
Страхование от опоздания на авиарейс из-за дорожно-транспортного происшествия — компания BTA компенсирует расходы на приобретение нового авиабилета и расходы на неиспользованные дни в оплаченной гостинице, если в результате ДТП клиент не может улететь запланированным рейсом, а также проживание в гостинице до вылета.
Страхование от задержки или отмены рейса, а также на случай отсутствия мест в самолете — BTA компенсирует издержки туриста на питание, услуги отеля и транспорт от/до отеля.
Задержка регулярного рейса на 4 (четыре) часа или отмена рейса в связи с:
- погодными условиями;
- техническим состоянием самолета.
Отказ в связи с отсутствием мест в самолете.
При наступлении данного страхового случая все услуги следует оплачивать кредитной картой!
Страхование от нестыковки авиарейсов — ВТА возмещает расходы на питание, прохладительные напитки, отель, а также на услуги такси от/до отеля. При наступлении данного страхового случая все услуги следует оплачивать кредитной картой!
Страхование гражданско-правовой ответственности — возмещаются убытки, нанесенные третьим лицам. Например, турист, катаясь на лыжах, сбил другого лыжника, в результате чего тот был вынужден обратиться за медицинской помощью. Если у виновника происшествия не была бы застрахована гражданско-правовая ответственность, он должен был бы самостоятельно оплачивать расходы на лечение потерпевшего.
- Как действовать, если произошел несчастный случай?
-
Незамедлительно звоните в Службу помощи ВТА для клиентов Citadele. Сотрудники Службы помощи предоставят Вам оперативную помощь и консультацию о том, как действовать, если за границей произошел страховой случай.
Сотрудники страховой компании BTA помогут также уладить формальности, связанные с медицинскими учреждениями, предоставят письменную гарантию оплаты медицинских услуг, чтобы клиенту не пришлось тратить свои средства, а также окажут помощь в решении других вопросов.
Чтобы получить не только компенсацию медицинских издержек, но и страховое возмещение по несчастному случаю, необходимо получить документ, подтверждающий факт и последствия несчастного случая, например, справку врача с диагнозом.
- Порядок возмещения расходов
-
В зависимости от финансового положения и типа происшествия все услуги клиент может оплачивать и со своих средств. Для того, чтобы по возвращении в Латвию получить возмещение расходов, нужно как можно быстрее подать в страховую компанию ВТА заявление о страховом случае и документы, подтверждающие его наступление:
- оригиналы всех чеков и счетов
- подтверждающие документы – справки из медицинских учреждений, выданное авиакомпанией подтверждение о задержке, повреждении или утере багажа, документы из правоохранительных учреждений и т.д.
Более подробный список необходимых документов можно найти в условиях страхования путешествий.
В случае травм, простуды и тяжелых заболеваний советуем вызвать скорую помощь или связаться с партнерами компании BTA в Турции, Египте, Болгарии, Греции или США.
Чтобы получить максимально быструю и профессиональную помощь, советуем связаться с сотрудниками Службы помощи BTA. Все телефоны Вы найдете в разделе «Контакты».
- Контакты в Латвии и за рубежом
-
Латвия
+371 27 818 999
+371 22 00 22 64
+371 26 12 12 12
Факс: 67 025 079
эл. почта: assist@bta.lv
Прямые контакты вне Латвии
В Турции, Египте и Болгарии за медицинской помощью следует обращаться только к партнерам BTA, потому что только в таком случае BTA может гарантировать Вам бесплатное обслуживание, и у Вас не возникнут проблемы с оплатой услуг врачей и клиник:
в Турции: (+90 242) 310 44 44
в Египте: (+20 12) 2104 27 43
в Болгарии: (+359) 888 212 387, (+359) 554 441 99 или (+359) 554 689 34
Если Вы находитесь в одной из перечисленных стран, при наступлении несчастного случая или внезапного заболевания необходимо звонить:
в Греции (+30) 2810 824 374 или (+30) 289 70 41 777
в США (+1) 800 682 6065 или (+1) 954 370 6404
Если Вы находитесь в других, неназванных выше странах, необходимо звонить по телефонам в Латвии:
+371 27 818 999
+371 22 00 22 64
+371 26 12 12 12
- Правила страхования путешествия
-
 MC Gold, Visa Gold
MC Business, Visa Business
Visa Platinum
|
|
Безопасность