Безопасные покупки в интернете

Безопасность финансов наших клиентов является для нас очень важным приоритетом, поэтому банк Citadele присоединился к системе безопасности 3D Secure, тем самым бесплатно обеспечивая дополнительную защиту при совершении покупок в интернете. К этой системе присоединены платежные карты MasterCard, Maestro, VISA и VISA Electron.

Система 3D Secure выполняет две важные функции. Во-первых, она не позволяет несанкционированно совершать покупки в интернете по принадлежащей другому человеку карте, так как лицо, делающее покупку, должно ввести дополнительные идентификационные данные. Во-вторых, она дает возможность убедиться, что выбранный Вами торговец зарегистрирован в системе безопасных покупок в интернете 3D Secure и несет тем самым большую ответственность перед клиентом.

К системе безопасности 3D Secure уже присоединились тысячи интернет-магазинов во всем мире, и их количество растет с каждым днем. О том, что интернет-магазин зарегистрирован в системе 3D Secure и поддерживает безопасные расчеты по картам MasterCard, Maestro, VISA и VISA Electron, свидетельствует наличие логотипа MasterCard SecureCode/Verified by Visa на домашней странице магазина.

Впредь обладатели расчетных карт MasterCard, Maestro, VISA и VISA Electron банка Citadele, имеющие подключение к интернет-банку, при совершении покупок в зарегистрированных в системе 3D Secure интернет-магазинах в момент совершения платежа будут получать сообщение, согласно которому, помимо своего имени, фамилии, а также номера, срока действия и кода безопасности (CVC2/CVV2) карты, они должны будут ввести также имя пользователя и код авторизации интернет-банка Citadele. Такого рода дополнительная авторизация позволяет исключить риск мошенничества в интернет-магазинах, а также существенно повышает безопасность использования платежных карт и уровень их защиты.

По сравнению с другими банками, банк Citadele позаботился и о дополнительной “подушке безопасности” для своих клиентов. Так, клиентам банка Citadele при совершении платежа не нужно будет вводить пароль для интернет-банка, что позволит обеспечить дополнительную надежную защиту от несанкционированного доступа других лиц к Вашему интернет-банку.

Часто задаваемые вопросы

Что такое MasterCard© SecureCode™ un Verified by Visa?: MasterCard SecureCode, Verified by Visa - это технология, которая обеспечивает Вашу карту MasterCard, Maestro, VISA, VISA Electron дополнительным секретным кодом, защищающим ее от несанкционированного использования во время совершения покупок в интернет-магазинах, участвующих в программе. Для владельцев карт Citadele MasterCard, Maestro, VISA или VISA Electron таким кодом являются имя подключения к Citadele интернет-банку и авторизационный код.
Нужно ли заменять мою существующую платежную карту Citadele MasterCard, Maestro, VISA un Visa Electron для использования преимуществ MasterCard SecureCode/Verified by Visa?: Вашу существующую платежную карту заменять не нужно, достаточно быть пользователем Citadele интернет-банка.
Как стать пользователем Citadele интернет-банка?: Чтобы стать пользователем, Citadele интернет-банка, Вам необходимо в рабочее время банка обратиться в ближайший Центр по обслуживанию клиентов Citadele банка или представительство Citadele банка за рубежом, имея при себе действительный паспорт.
Все ли интернет-магазины участвуют в программе MasterCard SecureCode/Verified by Visa?: Пока нет, однако число магазинов, участвующих в программе SecureCode/Verified by Visa, непрерывно растет.
Как узнать, участвует ли магазин в программе MasterCard SecureCode/Verified by Visa?: Большинство магазинов-участников программы имеют логотип MasterCard SecureCode/Verified by Visa на своей интернет-странице. Однако, даже если логотипа SecureCode/Verified by Visa нет, возможно, данный магазин участвует в программе и при совершении платежа Вам предложат ввести свое имя подключения к Citadele интернет-банку.
Kак MasterCard SecureCode/ Verified by Visa изменит процесс покупки в интернете?: Процесс покупки в интернете не изменится, только теперь при совершении платежа Вам предложат ввести свое имя подключения к Citadele интернет-банку и код авторизации.
Можно ли будет делать покупки в магазинах, принимающих MasterCard и VISA, но не участвующих в программе MasterCard SecureCode/Verified by Visa?: Да, и во время таких покупок Ваше имя подключения к Citadele интернет-банку запрашиваться не будет.
Я забыл дома своё авторизационное устройство. Смогу ли я выполнить платеж своей картой Citadele MasterCard, VISA в интернет-магазине, участвующем в программе MasterCard SecureCode/Verified by Visa, не вводя авторизационный код?: Нет. Выполнить платеж в интернете-магазине, участвующем в программе MasterCard SecureCode/Verified by Visa, используя карту Citadele MasterCard, Maestro, VISA или VISA Electron без правильного авторизационного кода нельзя.
Применяет ли банк какую-либо дополнительную комиссию за платежи с использованием MasterCard SecureCode/Verified by Visa?: Нет. "Citadele banka" заинтересован в безопасности платежей, осуществляемых его клиентами в интернет-магазинах. Поэтому использование этой программы банк обеспечивает бесплатно.
Заблокируется ли мой доступ в Citadele интернет-банк, если я 5 раз подряд неправильно введу код авторизации, пытаясь подтвердить платеж в интернет-магазине, участвующем в программе MasterCard SecureCode/Verified by Visa?: Да, и неуспешные попытки ввода кода авторизации при совершении платежа в интернет-магазине суммируются с количеством ошибочных попыток подключения к Citadele интернет-банку.
Будет ли у интернет-магазина доступ к информации, которую я ввожу для подверждения платежа - имени подключения к Citadele интернет-банку и авторизационному коду?: Нет. Информация для подтверждения платежа вводится на специальной защищенной странице "Citadele banka".
Как я могу убедиться в том, что данные запрашивает именно "Citadele banka"?: Свидетельством того, что данные вводятся на странице Банка, служит наличие логотипа "Citadele banka", точное совпадение имени в приветствии с именем на Вашей карте, а также сертификат Thawte, выданный online.citadele.lv. Внимание! Для подтверждения платежа в интернет-магазине "Citadele banka" НИКОГДА не запрашивает ввод пароля для доступа в интернет-банк.
Я являюсь пользователем карты Citadele MasterCard, Maestro VISA или VISA Electron, но не являюсь владельцем счета. Почему при осуществлении платежа этой картой в интернет-магазине, участвующем в программе MasterCard SecureCode/Verified by Visa, не появляется приглашение ввести имя подключения к Citadele интернет-банку?: На сегодняшний день к использованию программы MasterCard SecureCode/Verified by Visa подключены только основные карты Citadele MasterCard, Maestro, VISA или VISA Electron, выданные физическим лицам. Дополнительные карты и карты предприятий будут подключены к программе безопасных платежей в ближайшее время.
Что делать, если я использую свою карту для расчетов в интернете, но у меня не подключен Citadele интернет-банк?: Напоминаем, что для совершения безопасных покупок в интернете необходимо, чтобы у вас был подключен интернет-банк. Клиенты, которые пока еще не подключили интернет-банк, могут это сделать в любом филиале банка Citadele.
Смогу ли расплачиваться в интернете расчетной картой банка Citadele, если конкретный интернет-магазин не является участником программы 3D Secure?: Да, и во время таких покупок Ваше имя подключения к Citadele интернет-банку запрашиваться не будет. Но это одновременно подтверждает, что осуществлять покупки у этого конкретного торговца не так бeзопасно, как у тех тоговцев, которые участвуют в программе безопасных покупок MasterCard SecureCode/Verified by Visa.